Handayani, Fauzia Nufus, et al. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadapat Kepuasan Pelanggan”. Prosiding Seminar Nasional Ilmu Sosial Dan Teknologi, vol. 1, no. 1, Nov. 2021, pp. 36-39, https://prosiding.politeknikcendana.ac.id/index.php/sanistek/article/view/90.