SYAHPUTRI, Viola; NUGROHO, Ngajudin; HUTABARAT, Fauzi Akbar Maulana; JACKSON, Michael; SULAIMAN, Fahmi. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasaan Pelanggan. Prosiding Seminar Nasional Ilmu Sosial dan Teknologi, [S. l.], v. 2, n. 1, p. 18–23, 2022. Disponível em: https://prosiding.politeknikcendana.ac.id/index.php/sanistek/article/view/346. Acesso em: 28 sep. 2026.