Faktor-faktor yang Mempengaruhi Masyarakat Melakukan Pembelian secara Online

Abstract

Belanja online adalah  kegiatan pembelian barang dan jasa melalui media internet. Belanja online diklasifikasikan sebagai transaksi e-commerce Business to Consumer (B2C). Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi alasan masyarakat melakukan pembelian secara online dengan ruang lingkup penelitian pada empat indikator yaitu : Produk, Harga, Promosi dan Teknologi Informasi. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 139 orang dengan jumlah sampel sebanyak 50 responden yang pernah melakukan pembelian secara online. Metode pengumpulan data dilakukan dengan cara penyebaran kuesioner secara online melalui google form. Metode dan Analisis data yang digunakan adalah Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Uji Distribusi Frekuensi dan Uji Rata-rata, analisis data dibantu program apilikasi software komputer yaitu SPSS 20. Hasil penelitian diperoleh bahwa wanita lebih mendominasi pembelian secara online dibanding pria dengan perbandingan 54% : 46%. Dari sisi umur konsumen yang melakukan pembelian secara online paling banyak adalah umur 21-30 tahun. Media yang paling banyak digunakan adalah Toko Online. Hasil analisis data dengan menggunakan skala likert 1-5, nilai rata-rata yang diperoleh dari setiap indikator adalah, Indikator Produk 19,38, Indikator Harga sebesar 16,46, Indikator Promosi sebesar 14.78 dan Indikator Teknologi Informasi sebesar 8,36. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa Faktor yang paling kuat bagi masyarakat melakukan pembelian secara online adalah Produk disusul Harga kemudian Promosi dan Teknologi Informasi.