Analisis Personal Sales Promotion Terhadap Penjualan Produk di Fortunate Coffee Cemara Asri

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui sejauh mana strategi pemasaran dengan Personal Sales Promotion yang dilakukan oleh Fortunate Coffee  Cemara Asri Medan. Penurutan volume penjualan secara drastis Fortunate Coffee pada tahun 2020 karena pemerintahan melakukan PSBB (Pembatasan Sosial Berskala Besar). Peraturan ini membuat banyak aktivitas yang terganggu terutama dalam kesinambungan bisnis. Sampel penelitian ini adalah 30 orang pelanggan dengan rata-rata kunjungan lebih dari 2 kali. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis data kualitatif. Peneliti menggunakan teknik pengumpulan data dengan kuesioner serta melakukan observasi berperan serta. Sedangkan skala pengukuran atau pengolahan data yang digunakan untuk mengukur kuesioner adalah skala likert. Dengan menjabarkan indikator variabel dengan menggunakan angka, kemudian dihitung presentasenya dan dituangkan kembali dalam bentuk kalimat. Dari data yang diteliti dapat disimpulkan bahwa, sebanyak 19,51% responden merasa harga produk sesuai dengan kualitas harga, sebanyak 18,27% responden merasa bahwa Fortunate Coffee mengutamakan kebutuhan dan kenyamanan pelanggan, sebanyak 16,77% responden yang merasa bahwa program loyalitas yang diberikan dapat mempererat hubungan.