Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di PT.Decorindo Jaya: Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di PT.Decorindo Jaya

Chandra Wijaya; Elserra Siemin  Ciamas; Julianna  Kuan

Authors

Chandra Wijaya a:1:{s:5:"en_US";s:8:"Keluarga";}
Elserra Siemin Ciamas Politeknik Cendana
Julianna Kuan Politeknik Cendana

Abstract

References

Apriyani, D. A., & Sunarti. (2017). Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen (Survei pada Konsumen The Little A Coffee Shop Sidoarjo). Jurnal Administrasi Bisnis, 51(02), 01-07.

Duli, N. (2019). Metodologi Penelitian Kuantitatif : Beberapa Konsep Dasar Untuk Penulisan Skripsi & Analisis Data Dengan SPSS. Bentara Persada Batam.

Gunawan, C., Elserra, S. C., Dewi, A., Fauzi, A. M. H., & Sulaiman, F. (2022). Aspek Fisik Pada Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Di Cv. Harum Manis. Seminar Nasional 2022-NBM Arts, 01-07.

Herlina, V. (2019). Panduan Praktis Mengolah Data Kuesioner. PT. Alex Media Komputindo.

Kolter, P. & Keller, L. (2018). Manajemen Pemasaran. Erlangga.

Nalvin, N., Williny, W., Wili, C., Sutarno, S., & Fauzi, A. M. H. (2021). Analisis Kepuasan Kerja Karyawan di Yayasan Paramita Foundation Medan Tahun 2021. Seminar Nasional Sains dan Teknologi Informasi, 03(01). 436-438.

Ngatno. (2018). Metodologi Penelitan Bisnis. IndoPrinting.

Prayogo, N., Fauzi, A. M. H., Nugroho, N., Ivone, & Elserra, S. C. (2021). Tingkat Kepuasan Klien di Mitra Sahabat Utama Selama Covid-19). Seminar Nasional Sains dan Teknologi Informasi, 03(01). 439-444.

Priyatno, D. (2018). Analisis Korelasi, Regresi, dan Multivariate dengan SPSS. Gava Media.

Rohaeni, H., & Marwa, N. (2018). Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan. Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Bisnis, 02(02), 312-318.

Setiawan, A., & Qomariah, N., & Hermawan, H. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen. Jurnal Sains Manajemen dan Bisnis Indonesia, 09(02), 114-126.

Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Alfabeta.

Sumarsid, & Paryanti, A. B. (2022). Pengaruh Kualitas Layanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Grabfood (Studi Wilayah Kecamatan Setiabudi). Jurnal Ilmiah M-progress, 12(01), 70-83.

Tjiptono, F. (2017). Pemasaran Jasa dan Prinsip, Penerapan serta Penelitian. Andi Offset.

Venny, V., Wilinny, W., Wong, P. L., Weny, W., & Fahmi, S. (2021). Analisis Tingkat Kepuasan Kerja Karyawan Pada PT. Centradist Partsindo Utama Cabang Medan. Journal Of Business and Economics Research. 02(03). 86-93.

Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di PT.Decorindo Jaya