Catherine, Carolina, and Susanto Susanto. “Penerapan QFD Untuk Menetapkan Strategi Peningkatan Kualitas Pelayanan Pada Maha Vihara Maitreya Medan ”. Prosiding Seminar Nasional Ilmu Sosial dan Teknologi 3, no. 1 (September 30, 2023): 36–42. Accessed May 30, 2026. http://prosiding.politeknikcendana.ac.id/index.php/sanistek/article/view/321.