Catherine, Carolina, and Susanto Susanto. 2023. “Penerapan QFD Untuk Menetapkan Strategi Peningkatan Kualitas Pelayanan Pada Maha Vihara Maitreya Medan ”. Prosiding Seminar Nasional Ilmu Sosial Dan Teknologi 3 (1):36-42. http://prosiding.politeknikcendana.ac.id/index.php/sanistek/article/view/321.